他，兩度榮獲國家(jiā)科技(jì)進步二等獎，先後獲得(de)國家(jiā)教學成果一等獎和(hé)二等獎；他，打破了美國、以色列的技(jì)術(shù)壟斷；他，摘取的國際、國家(jiā)發明(míng)專利超過50項。

巅峰對話(huà)

打造世界一流“智慧雲校(xiào)園”

Q1：

記者：西安交大(dà)在教育信息化方面進行(xíng)了哪些(xiē)實踐？

鄭：這些(xiē)年來(lái)，我們正努力打造校(xiào)園信息化4.0版本。我認為(wèi)，互聯網和(hé)教育的深度融合可(kě)以分為(wèi)四個(gè)階段，首先是上(shàng)個(gè)世紀80年代利用廣播電(diàn)視(shì)大(dà)學開(kāi)展的互聯網教育，到上(shàng)世紀90年代計(jì)算(suàn)機輔助教學出現，随後又進入數(shù)字化網絡化教育資源時(shí)代。那(nà)麽到了今天，要朝着智慧化、智能化的方向發展，在數(shù)字化、網絡化的基礎上(shàng)，精準化、個(gè)性化地推薦呈現這些(xiē)學習資源，這是一個(gè)新的趨勢和(hé)動态。

西安交通(tōng)大(dà)學應該說處于數(shù)字化網絡化教育向智慧、智能教育轉型升級的階段。也就是說，我們既要把傳統資源不斷地數(shù)字化網絡化、多(duō)媒體(tǐ)化，同時(shí)讓教師(shī)、讓學生(shēng)能夠真正方便、智能地獲取所需資源。再一個(gè)，就是提升管理(lǐ)水(shuǐ)平，朝着精細化、規範化、現代化的服務方向發展。

我們打造了課堂教學質量大(dà)數(shù)據平台，能夠實時(shí)精準地評價每一門(mén)、每一堂、每一位老師(shī)的課程，能夠準确地反映學生(shēng)去哪兒了，喜歡聽(tīng)哪些(xiē)課，喜歡哪些(xiē)老師(shī)。這些(xiē)大(dà)數(shù)據對我們的教學管理(lǐ)起到非常好的作(zuò)用。另外，學校(xiào)的各項管理(lǐ)業務正朝着綜合集成、數(shù)據融會(huì)貫通(tōng)一體(tǐ)化的方向發展，為(wèi)學校(xiào)的智能決策以及大(dà)數(shù)據基礎上(shàng)的效益分析提供了非常有(yǒu)效的手段。所以，這個(gè)時(shí)代最根本的任務是怎麽樣讓資源、讓數(shù)據真正融合，再通(tōng)過關聯分析挖掘上(shàng)升到智能化決策應用的水(shuǐ)平。

Q2：

記者：您主持完成了西安交大(dà)教育信息化十三五規劃，都設立了哪些(xiē)目标？

鄭：我們現在已經實現了人(rén)人(rén)可(kě)以上(shàng)網，時(shí)時(shí)可(kě)以上(shàng)網。下一步的核心目标是建立三大(dà)基礎設施，同時(shí)促進智能化的綜合應用。

第一，建設網絡基礎設施，包括有(yǒu)線、無線，實現全面高(gāo)速大(dà)容量的覆蓋和(hé)應用。

第二，打造一個(gè)集中的雲平台，使得(de)學校(xiào)的核心資源都能夠在這個(gè)雲平台上(shàng)統一管理(lǐ)，共享集成，保證數(shù)據的安全可(kě)靠。

第三，就是高(gāo)性能計(jì)算(suàn)平台的建設，這是世界一流大(dà)學标志(zhì)性的基礎設施。

我們現在已經建成了230萬億次的高(gāo)性能計(jì)算(suàn)平台，這應該是中西部地區(qū)最先進的高(gāo)性能計(jì)算(suàn)平台。那(nà)麽很(hěn)多(duō)院系的科學研究，來(lái)自不同學科的計(jì)算(suàn)需求，都可(kě)以在這個(gè)平台上(shàng)實現。我們正推進這三大(dà)設施建設，有(yǒu)的已經初步建成，可(kě)供大(dà)家(jiā)共享。在此基礎上(shàng)，我們開(kāi)展智慧校(xiào)園的建設。目的是提供從管理(lǐ)到科學研究，從人(rén)才培養到社會(huì)服務，從智慧後勤到對師(shī)生(shēng)的綜合服務，實現統一的智慧化、全方位、個(gè)性化服務。

Q3：

記者：關于西安交大(dà)的教育信息化，您心中有(yǒu)怎樣的願景？

鄭：我心中的願景是，讓我們交大(dà)的師(shī)生(shēng)能夠共享全世界各方面最好的教育資源，不用再去行(xíng)政樓辦事，能夠通(tōng)過手機和(hé)電(diàn)腦(nǎo)獲得(de)的知識、解決的問題，都能夠以最精準的方式、最高(gāo)的效益來(lái)實現。

着眼教育大(dà)需求，銳意創新克難題

Q4：

記者：您為(wèi)什麽選擇投身教育信息化實踐？

鄭：我本人(rén)是計(jì)算(suàn)機科學研究者，但(dàn)我覺得(de)，任何科學研究，如果能跟大(dà)的載體(tǐ)和(hé)需求相結合，無疑對會(huì)産生(shēng)一個(gè)很(hěn)好的結合點，而通(tōng)過這個(gè)結合點，可(kě)以把自己的理(lǐ)想和(hé)科學技(jì)術(shù)創新應用到實際當中，從真正形成對國家(jiā)對民族有(yǒu)意義的生(shēng)産力。教育就是非常好的載體(tǐ)，我從做(zuò)博士論文開(kāi)始，就研究網絡多(duō)媒體(tǐ)技(jì)術(shù)和(hé)教育教學的融合。後來(lái)，學校(xiào)又讓我去網絡教育與學院工作(zuò)，這個(gè)使我更好地把專業技(jì)術(shù)應用到互聯網教育當中。現在看來(lái)，這個(gè)選擇是非常正确的。

Q5：

記者：您主持研制(zhì)了天地網遠程教育系統，打破了美國、以色列的技(jì)術(shù)壟斷。在此之前，我國在這方面有(yǒu)哪些(xiē)技(jì)術(shù)瓶頸？

鄭：這是當時(shí)教育部的一個(gè)重大(dà)項目，目的就是突破衛星傳輸和(hé)地面互聯網傳輸兩者互聯互通(tōng)的核心關鍵技(jì)術(shù)。當時(shí)互聯網的傳輸速度非常慢，還(hái)難以支撐大(dà)規模課堂的同步直播和(hé)大(dà)規模用戶的課堂點播學習，所以需要借助衛星的廣播發送技(jì)術(shù)。但(dàn)兩者在傳輸模式、數(shù)據格式、協議方面存在着很(hěn)大(dà)區(qū)别，不能實現互聯互通(tōng)。所以，解決這一難題是實現大(dà)規模遠程教育的基礎性關鍵。

這個(gè)技(jì)術(shù)當時(shí)隻有(yǒu)美國和(hé)以色列掌握。我們就是解決了互聯網傳輸和(hé)衛星傳輸之間(jiān)互聯互通(tōng)、協議互認、以及數(shù)據格式實時(shí)轉換這樣一些(xiē)核心難題，使得(de)遠程教育不僅可(kě)以在城市實現，還(hái)可(kě)以滲透、推廣、延伸到廣大(dà)的農村地區(qū)，真正實現了優質教育資源的大(dà)範圍、全方位覆蓋和(hé)共享。

Q6：

記者：您還(hái)主持承擔了高(gāo)考輿情監控系統Legoo的研制(zhì)和(hé)應用，為(wèi)高(gāo)考安全保駕護航。不知您對去年的考生(shēng)徐玉玉事件有(yǒu)何評價？

鄭：這是一件令人(rén)深感痛惜的事情。其實我們做(zuò)的全國高(gāo)考輿情監控系統，它的主要目的是，在高(gāo)考前和(hé)高(gāo)考之後的一段時(shí)期內(nèi)，對全國家(jiā)長、考生(shēng)、老師(shī)等社會(huì)各方有(yǒu)關高(gāo)考的輿論場(chǎng)進行(xíng)監控，主要是為(wèi)保障高(gāo)考安全用的。現在互聯網上(shàng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)不法分子借助高(gāo)考這個(gè)機會(huì)坑蒙拐騙我們的考生(shēng)，說他能找到答(dá)案，他能夠幫你(nǐ)代考的，或者有(yǒu)作(zuò)弊的工具和(hé)手段等等。這些(xiē)實際上(shàng)會(huì)對社會(huì)安定和(hé)高(gāo)考安全帶來(lái)很(hěn)大(dà)的危害。

我們這套系統可(kě)以在第一時(shí)間(jiān)及時(shí)發現互聯網上(shàng)出現的這種苗頭性問題。隻要網上(shàng)出現這樣的貼子或信息，我們在兩分鍾內(nèi)就能夠捕捉到，并及時(shí)上(shàng)報給相關的主管部門(mén)進行(xíng)後續的處理(lǐ)。這個(gè)系統已經實戰了三年，應該說每年都能夠幫助主管部門(mén)發現數(shù)以百計(jì)的線索，為(wèi)及時(shí)處理(lǐ)這些(xiē)線索提供了強大(dà)的技(jì)術(shù)支撐。在新形勢下，對互聯網輿情的關注是黨和(hé)政府的一項重要任務，也是我們做(zuò)好安全保障、淨化互聯網環境必不可(kě)少(shǎo)的一個(gè)基本手段。

Q7：

記者：引領教育部和(hé)陝西省重點創新團隊，獲得(de)數(shù)十項國際、國家(jiā)發明(míng)專利，您認為(wèi)這些(xiē)創新和(hé)成就的源泉是什麽？

鄭：最根本的來(lái)源是需求，需求是最好的老師(shī)，需求也是最好的問題。隻有(yǒu)面向需求，才有(yǒu)不竭的創新動力和(hé)壓力。來(lái)自技(jì)術(shù)和(hé)應用層面的需求源源不斷，有(yǒu)的是一線老師(shī)在使用過程中直接提出來(lái)的，比如說手寫闆書(shū)技(jì)術(shù)、知識圖譜技(jì)術(shù)、知識地圖技(jì)術(shù)等。“如果你(nǐ)能給我提供這樣一個(gè)功能，我的上(shàng)課效果就會(huì)大(dà)大(dà)改善，知識展示就會(huì)更加精準。”所以，我覺得(de)需求是最大(dà)的動力。

教育信息化要“幫忙不添亂”

Q8：

記者：當下教育與以往相比，最大(dà)的不同是什麽？

鄭：“互聯網+”和(hé)信息技(jì)術(shù)給教育帶來(lái)了重大(dà)挑戰，給教育手段、教學方法，教學內(nèi)容、組織方式、乃至思維都帶來(lái)了改變。比如，怎麽把自己理(lǐ)解的東西透徹、直觀、深度地展示給他人(rén)？如何将面對面的共享傳播通(tōng)過互聯網手段同步共享給異地學生(shēng)？支持的組織方式也正發生(shēng)重構，從原來(lái)的書(shū)本、線性化組織發展為(wèi)現在的超鏈接、跨媒體(tǐ)鏈接技(jì)術(shù)。另外還(hái)出現了虛拟機器(qì)人(rén)、智能答(dá)疑機器(qì)人(rén)等。從宏觀到微觀，從局部到整體(tǐ)，從內(nèi)容到形式，信息技(jì)術(shù)對教育産生(shēng)了方方面面的影(yǐng)響。

Q9：

記者：作(zuò)為(wèi)教育信息化的研究者、實踐者、推進者，您認為(wèi)推行(xíng)教育信息化有(yǒu)哪些(xiē)需要注意？

鄭：推進教育信息化，我們始終要有(yǒu)一個(gè)清晰的定位，那(nà)就是幫忙不添亂。信息化是工具，是手段，它要幫助其他業務更加高(gāo)效，更加人(rén)性化，更加規範。所以搞信息化的技(jì)術(shù)同志(zhì)也好，管理(lǐ)的同志(zhì)也好，一定要清晰地定位自己，你(nǐ)是去幫助别人(rén)，而不是去阻擋别人(rén)，去改變别人(rén)。

同時(shí)，教育信息化，或者任何的信息化，都是一把手工程，要自上(shàng)而下，要頂層規劃，但(dàn)是它又是自下而上(shàng)的過程，因為(wèi)最後使用的人(rén)是全體(tǐ)師(shī)生(shēng)和(hé)管理(lǐ)人(rén)員。所以在這個(gè)過程當中要統一目标，形成共識，要相互配合，這是最難的一件事情。另外，信息化不可(kě)能一夜實現，在這個(gè)過程中可(kě)能老的系統還(hái)在運行(xíng)，新的系統又要去重建。此時(shí)，相互支持和(hé)協調，保障兩套系統平穩過渡，這是非常重要的。

在整個(gè)過程中，最根本的是領導自身要轉變觀念，要認識到教育信息化将帶來(lái)的重大(dà)改變，從而形成強大(dà)的推動力量，自上(shàng)而下自然推動。否則，基層有(yǒu)積極性，領導不重視(shì)，或者說隻靠領導重視(shì)，基層不配合，都很(hěn)難成功。

Q10：

記者：這麽多(duō)年的信息化實踐，給您帶來(lái)的最大(dà)的改變是什麽？

鄭：最大(dà)的改變，我覺得(de)就是自己的思維方式和(hé)價值導向發生(shēng)了根本性的變化。我始終覺得(de)，技(jì)術(shù)是推動我們一切科技(jì)進步，推動管理(lǐ)模式創新、管理(lǐ)效益提升，提質增效的非常重要的手段。所以，創新驅動發展，我們一定要堅定不移地樹(shù)立這樣一個(gè)理(lǐ)念。

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